Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qc168

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "qc168" – Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ qc168.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website và các kênh liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của qc168.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí do qc168 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng qc168.
• "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại qc168.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của qc168 tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi pháp luật cho phép. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để được phép sử dụng dịch vụ của qc168, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm truy cập bởi qc168 vì bất kỳ lý do nào.
• Không đang đại diện cho bên thứ ba hoặc sử dụng dịch vụ với mục đích thương mại trái phép.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng qc168. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của cá nhân.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

qc168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Người dùng khi tham gia cá cược và trò chơi trên qc168 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Một số nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra làm gián đoạn trò chơi, qc168 sẽ hoàn lại số tiền cược hoặc xử lý theo chính sách giải quyết sự cố được công bố.
• qc168 nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để trục lợi.

Các hành vi bị nghiêm cấm trong quá trình tham gia trò chơi:

• Câu kết với người chơi khác để gian lận kết quả.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc hệ thống.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

qc168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Các giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản nhận rút tiền phải trùng tên với tài khoản qc168 đã đăng ký.
• qc168 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

qc168 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm của người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại và thiết bị (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng sẽ bị tịch thu nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• qc168 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của qc168 trong phạm vi được phép theo Thỏa thuận này.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ CSKH của qc168 bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu giải thích kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản của mình.
• Tự nguyện yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt hạn mức cược để kiểm soát hoạt động chơi.
• Khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng dịch vụ qc168 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tuân thủ tất cả quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú của mình khi sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho qc168 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

qc168 có quyền:

• Sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Thỏa thuận này tại bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Thỏa thuận này mà không cần hoàn trả số dư nếu vi phạm liên quan đến gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
• Tạm giữ giao dịch đang bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền trong khi tiến hành điều tra.

qc168 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với uptime tối thiểu 99,9% theo cam kết dịch vụ (SLA).
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
• Thông báo trước các đợt bảo trì định kỳ tối thiểu 24 giờ.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

qc168 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh, an toàn.

qc168 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho người dùng:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Tự động dừng tài khoản khi đạt ngưỡng thua do người dùng thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại trong tương lai.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và tự động dừng phiên chơi sau khoảng thời gian do người dùng xác định.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. qc168 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản qc168 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thường xuyên đổi mật khẩu định kỳ, tối thiểu 3 tháng một lần.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qc168 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho qc168 qua kênh hỗ trợ chính thức. qc168 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

qc168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các phương pháp gian lận kỹ thuật.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên qc168 hoặc người chơi khác.
• Có nhiều hơn một tài khoản đang hoạt động cùng lúc trên hệ thống.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, qc168 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qc168. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qc168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qc168.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của qc168 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.